AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
IMPULSA COMPETENCIAS
Última actualización: 29 de julio de 2026
1.-IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
GESTION Y COMPETENCIA PROFESIONALES, S.A.S. de C.V., que opera comercialmente bajo el nombre de Impulsa Competencias, con domicilio en Cerrada de Manzanos número 25, colonia Ignacio López Rayón, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52686, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba directamente de las personas interesadas, participantes, candidatas, clientes y usuarias de sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede comunicarse mediante el correo electrónico info@impulsacompetencias.com.
Impulsa Competencias opera como Centro Evaluador afiliado a ICEMéxico. RED SMS PRO, S.A. de C.V., que opera como ICEMéxico, en su calidad de Entidad de Certificación y Evaluación, y el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales, CONOCER, son responsables independientes respecto de los tratamientos que realizan dentro del Sistema Nacional de Competencias, de acuerdo con sus respectivos avisos de privacidad.
2.-DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
De acuerdo con el servicio solicitado y la etapa del proceso, Impulsa Competencias podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación, como nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, género, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, firma, fotografía y datos contenidos en identificaciones oficiales.
Datos de contacto, como domicilio, correo electrónico, números telefónicos, servicios de mensajería instantánea y perfiles de redes sociales, cuando la persona titular decida utilizarlos como medio de contacto.
Datos académicos y profesionales, como grado académico, ocupación, puesto, experiencia, currículum, trayectoria profesional, conocimientos, competencias y antecedentes relacionados con el Estándar de Competencia correspondiente.
Datos relacionados con los servicios de orientación, valoración técnica, capacitación, alineación, evaluación y certificación, como respuestas a formularios, resultados de valoración, ruta recomendada, asistencia, actividades, productos, evidencias, instrumentos y resultados de evaluación, portafolio de evidencias, observaciones y retroalimentación.
Datos de imagen y voz, como fotografías, videograbaciones o audios obtenidos durante sesiones, eventos o procesos de evaluación, cuando sean necesarios como evidencia o exista autorización para otros usos.
Datos fiscales, patrimoniales y de pago, como constancia de situación fiscal, datos de facturación, comprobantes de pago y, cuando resulte necesario, datos bancarios para realizar devoluciones o conciliaciones. Impulsa Competencias no almacena los datos completos de tarjetas cuando el pago es procesado mediante una plataforma externa.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores de sesión, cookies y datos técnicos de interacción con el sitio.
3.-DATOS PERSONALES SENSIBLES
Impulsa Competencias no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus servicios.
De manera excepcional, la persona titular podrá proporcionar información relacionada con su salud, discapacidad o necesidades de accesibilidad para solicitar ajustes razonables durante una sesión, capacitación o evaluación. Esta información se utilizará exclusivamente para atender la solicitud, durante el tiempo mínimo necesario y con el consentimiento expreso correspondiente.
Si ICEMéxico, CONOCER o una autoridad competente requieren algún dato sensible mediante un formato oficial, se pondrá a disposición de la persona titular el aviso de privacidad correspondiente y se solicitará el consentimiento aplicable antes de recabarlo.
4.-FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales podrán obtenerse:
Directamente de la persona titular, de manera presencial, telefónica o mediante videollamadas.
A través de formularios del sitio web, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, encuestas o documentos proporcionados para solicitar, contratar o recibir un servicio.
Mediante la participación en sesiones de orientación, valoración técnica, alineación, capacitación o evaluación.
Por medios automáticos utilizados en el sitio web, como cookies y registros técnicos.
A través de ICEMéxico, CONOCER u otro integrante autorizado de la Red de Prestadores de Servicios, cuando resulte necesario para dar seguimiento a un proceso solicitado por la persona titular y exista una base legal para ello.
5.-FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Identificar y contactar a prospectos, participantes, candidatos, clientes y personas certificadas.
Atender solicitudes de información y proporcionar orientación sobre los servicios disponibles.
Realizar sesiones informativas y determinar la ruta de servicio adecuada.
Aplicar valoraciones técnicas iniciales, analizar sus resultados y emitir recomendaciones sobre preparación, capacitación o evaluación.
La valoración técnica realizada por Impulsa Competencias no sustituye el diagnóstico oficial ni determina por sí misma el resultado de una evaluación de competencia.
Elaborar cotizaciones, formalizar la contratación, programar y proporcionar servicios de orientación, sesiones técnicas, alineación, formación, evaluación y gestión de certificación.
Registrar la asistencia y participación en cursos, talleres, sesiones o actividades.
Integrar, revisar, resguardar y dar seguimiento al expediente de la persona participante o candidata.
Integrar y administrar el portafolio de evidencias requerido para la evaluación.
Aplicar instrumentos de evaluación, recabar evidencias, documentar resultados y emitir el juicio de competencia correspondiente.
Atender supervisiones, verificaciones, revisiones, auditorías, quejas, aclaraciones o incidencias relacionadas con el proceso de evaluación y certificación.
Registrar y gestionar ante ICEMéxico y CONOCER las etapas, resultados y documentos necesarios para la evaluación, certificación, emisión, registro y entrega del certificado de competencia.
Enviar confirmaciones, accesos, materiales, recordatorios, resultados, avisos operativos y comunicaciones indispensables para prestar el servicio.
Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales, realizar conciliaciones y cumplir las obligaciones contables, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
Atender solicitudes relacionadas con derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos personales.
Proteger la seguridad, integridad y continuidad de los sistemas, expedientes, archivos, cuentas y medios de comunicación utilizados por Impulsa Competencias.
Elaborar estadísticas internas, indicadores de servicio y reportes de calidad mediante datos agregados o disociados que no permitan identificar a las personas titulares.
6.-FINALIDADES SECUNDARIAS
Con autorización independiente, Impulsa Competencias podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para prestar el servicio:
Enviar boletines, novedades, invitaciones, promociones y contenidos relacionados con estándares de competencia, cursos, talleres y servicios.
Realizar actividades de prospección comercial y seguimiento de servicios futuros.
Aplicar encuestas de satisfacción o desarrollo profesional después de concluir el servicio.
Publicar testimonios, nombre, imagen, voz, cargo, empresa o casos de éxito en el sitio web, redes sociales y materiales informativos o promocionales.
Utilizar fotografías, audios o videograbaciones de sesiones y eventos con fines de difusión, publicidad, capacitación o aprendizaje distintos de las evidencias obligatorias del proceso.
La persona titular puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios contratados ni su proceso de evaluación o certificación.
Para manifestar su negativa o retirar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a info@impulsacompetencias.com.
7.-GRABACIONES, FOTOGRAFÍAS Y EVIDENCIAS
Cuando una fotografía, grabación o audio sea necesario para acreditar un desempeño, integrar el portafolio de evidencias o cumplir los requisitos de un Estándar de Competencia, su uso se limitará al proceso de evaluación, supervisión, verificación y certificación.
Antes de iniciar una grabación se informará a las personas participantes sobre su realización y finalidad.
Cualquier publicación, testimonio o utilización promocional de la imagen o voz requerirá una autorización independiente, específica y revocable. La autorización para fines promocionales no se presume por el solo hecho de participar en una capacitación o proceso de evaluación.
8.-VALORACIÓN TÉCNICA Y HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS
Impulsa Competencias podrá utilizar formularios, hojas de cálculo, herramientas digitales y reglas de clasificación para apoyar la valoración técnica y generar recomendaciones preliminares sobre la ruta que puede seguir una persona.
Las recomendaciones serán revisadas por una persona y no constituirán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos.
La valoración técnica no sustituye el diagnóstico oficial, no constituye una evaluación de competencia y no garantiza la obtención de un resultado de competencia o certificado.
9.-COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Para prestar los servicios solicitados, Impulsa Competencias podrá comunicar o transferir datos personales a los siguientes destinatarios:
RED SMS PRO, S.A. de C.V., que opera como ICEMéxico, en su calidad de Entidad de Certificación y Evaluación, para realizar el registro, supervisión, verificación, gestión de certificación, control de calidad, atención de incidencias y cumplimiento de las obligaciones aplicables dentro de la Red CONOCER.
CONOCER y, cuando corresponda, la Secretaría de Educación Pública, para registrar a la persona candidata o certificada, integrar la información en los sistemas oficiales, emitir, validar y permitir la consulta del certificado, así como cumplir las atribuciones legales correspondientes.
Autoridades competentes, cuando sea necesario atender requerimientos debidamente fundados y motivados, cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales, o proteger y defender derechos.
Empleadores, instituciones educativas u otros terceros expresamente autorizados por la persona titular, para entregar constancias, resultados o documentos específicos.
La comunicación de los datos estrictamente necesarios a ICEMéxico y CONOCER forma parte del proceso de evaluación y certificación solicitado. La negativa a proporcionar o permitir esta comunicación puede impedir que se gestione dicho proceso.
Esta consecuencia no aplica a las finalidades promocionales, testimoniales o secundarias.
10.-PERSONAS ENCARGADAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Impulsa Competencias puede apoyarse en proveedores que traten datos personales por cuenta y bajo instrucciones del responsable, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, videoconferencia, formularios, automatización, facturación, procesamiento de pagos, soporte tecnológico y mensajería.
Se procurará que estos proveedores asuman obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a los servicios contratados.
Algunos servicios tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de México. En esos casos, Impulsa Competencias adoptará medidas razonables para que el tratamiento se realice de conformidad con este aviso y con la normativa aplicable.
12.-MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Impulsa Competencias mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limita a las personas que la requieren para cumplir sus funciones. La obligación de confidencialidad permanece aun después de que concluya la participación de dichas personas.
Si se confirma una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos de la persona titular, se le informará sin demora indebida para que pueda adoptar las medidas correspondientes.
13.-CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN
Los datos personales se conservarán durante la relación de servicio y por los periodos necesarios para cumplir las obligaciones derivadas de la evaluación, certificación, supervisión, acreditación, defensa de derechos y normativa fiscal, mercantil, contractual y administrativa aplicable.
Una vez cumplidas las finalidades y concluidos los periodos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o disociados, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos.
14.-DERECHOS ARCO
La persona titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, conocidos como derechos ARCO.
También podrá solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
La solicitud deberá enviarse a info@impulsacompetencias.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:
Nombre completo de la persona titular.
Medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten su identidad.
En su caso, documentos que acrediten la identidad y facultades de su representante.
Descripción clara de los datos personales involucrados.
Derecho que desea ejercer y descripción precisa de lo solicitado.
Elementos o documentos que faciliten la localización de los datos.
Cuando se solicite una rectificación, deberán indicarse los cambios requeridos y acompañarse la documentación que los sustente.
Impulsa Competencias comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la legislación aplicable.
15.-REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
La persona titular puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante el correo info@impulsacompetencias.com y cumpliendo los requisitos de identificación señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no resultar procedente cuando el tratamiento deba continuar para cumplir una obligación legal o mantener la relación jurídica.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, la persona titular también podrá responder al mensaje recibido con la palabra “BAJA” o solicitar su incorporación al listado interno de exclusión.
16.-MENORES DE EDAD Y PERSONAS SUJETAS A REPRESENTACIÓN
Cuando una persona menor de edad o sujeta a representación participe en un servicio, el tratamiento de sus datos se realizará con la intervención y autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, salvo los casos expresamente permitidos por la normativa aplicable.
Impulsa Competencias procurará recabar únicamente los datos indispensables para prestar el servicio.
17.-CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios proporcionados.
La versión vigente, su fecha de actualización y, en su caso, los cambios relevantes estarán disponibles en:
www.impulsacompetencias.com/aviso-de-privacidad
Cuando un cambio requiera obtener nuevamente el consentimiento de la persona titular, este se solicitará antes de aplicar el nuevo tratamiento.
18.-AVISOS DE PRIVACIDAD RELACIONADOS CON LA CERTIFICACIÓN
El presente aviso corresponde exclusivamente a Gestión y Competencias Profesionales, S.A.S. de C.V., que opera comercialmente como Impulsa Competencias.
Este aviso no sustituye los avisos de privacidad de ICEMéxico ni de CONOCER.
Las personas interesadas y candidatas podrán consultar por separado:
El Aviso de Privacidad de RED SMS PRO, S.A. de C.V., que opera como ICEMéxico, disponible mediante el enlace publicado en el sitio de Impulsa Competencias.
Los avisos de privacidad de CONOCER, disponibles en:
https://conocer.gob.mx/contenido/avisos_de_privacidad/avisos.html
19.-CONSENTIMIENTO
Cuando la normativa permita el consentimiento tácito, se entenderá que la persona titular consiente el tratamiento si, después de ponerse a su disposición este aviso, no manifiesta oposición.
Los datos financieros o patrimoniales, los datos personales sensibles, las finalidades secundarias y los usos promocionales de imagen o voz que requieran consentimiento expreso serán autorizados mediante una manifestación específica y separada.
Última actualización: 29 de julio de 2026.